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  • 行業新聞

    建設社會化養老服務體系關鍵在于“一體化”—訪武漢老人家公司董事長劉大一

     

    建設社會化養老服務體系關鍵在于“一體化” ———訪武漢老人家公司董事長劉大一

     

     

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    據相關機構預測,到2020年,中國老齡人口將占到總人口的1/4,按照國際通用評判標準,中國將成為重度老齡化國家。對此,武漢老人家公司董事長劉大一表示,老齡化問題已經成為嚴峻的社會問題。而對老年人的贍養和照料是家庭和社會面臨的重大現實問題,而建設符合中國國情的社會化養老服務體系是解決這一問題的必由之路。

    雖然近年來我國應對人口老齡化的政策措施陸續出臺并取得一定成效,但業內人士普遍認為,與快速老齡化的嚴峻形勢相比,包括法律法規不配套、服務體系不夠健全、服務隊伍建設緩慢在內的不少與之相對應的問題還亟待解決。此外,還有一個不容忽視的問題,是老人對生活需求日漸多元化——不僅要求生活質量,同時對文化消費需求也很旺盛。在此背景下,一些老年人服務機構應運而生,但能否做到專業精準服務,行業內部還存在較大差距。

    “2000年初,在國家宣布進入老齡化社會后的第一年,我們就成立了老人家公司。”據劉大一介紹,當年成立這家公司的目的是實現老年人的健康生活、應對老齡化社會,把“全程健康管理”、“全面健康促進”、“全員健康教育”作為企業為老年人服務的經營戰略,以提高老年人的生活質量。

    通過十幾年的不斷創新發展,目前,在國家大健康旗幟下,借助創新“互聯網+大健康”的OTO服務模式,老人家公司不僅開設了老人家領購線上商城,開辦了老人家福利之家線下導購店,還采用“互聯網+健康教育”的方式,在福利之家店內系統傳播健康生活方式觀念、知識和技術。內容涉及飲食、運動、居家生活、休閑娛樂、心理健康、安全用藥等,直接服務中老年達1000萬人次。“公司業務部門每一次為老人提供服務時,評估團隊都會將其錄入分析系統,用數據呈現出服務對象最主要服務種類,并根據數據進行‘客戶畫像’,以此不斷提升服務專業化、精準化。”劉大一這樣說。

    劉大一還表示,目前該公司在全國開辦老人家福利之家店500多家,許多店都有當地的老年人自己在參與管理,老人家福利之家已成為老年人日常生活中的第二個家。

    “相比目前社會面臨的養老大問題,促進老年健康立足更為長遠。首先,老年人有健康、生活能自理,晚年生活也會有幸福和尊嚴,家庭和社會的壓力也能減??;其次,老年人有健康,老年人力資源就可以開發利用,緩解即將到來的社會勞動力資源短缺的問題;同時,老年群體有健康,才是真正長壽文明和諧社會的標準。”談及此,劉大一表示。他同時認為,實現健康老齡化這一社會目標,不僅要建立社會福利保障機制,還要建立市場運行機制,用社會化、產業化的思路探索實現健康老齡化社會的新途徑、新措施。

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